Borrador en revisión

Política de privacidad de Tapy Go

Seguimos la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales y, para los datos de deudas (fiado), la Ley N° 6534/2020 de datos crediticios.

1. Quién cuida tus datos

Contacto: WhatsApp 0971 767 757.

Dos situaciones distintas:

Datos de la cuenta del negocio (el dueño o la dueña, el pago de la licencia): Tapy Go decide cómo se usan y es el responsable.
Datos que el negocio carga de sus clientes, deudores y empleados: los decide el negocio. Tapy Go solo los guarda y los procesa por cuenta del negocio.

2. Qué datos guardamos

Del negocio:

nombre del local, dirección y ubicación;
teléfono y WhatsApp;
datos del dueño o la dueña;
productos, precios, ventas, fiados, pedidos y cobros.

De las personas del equipo del negocio:

nombre, cédula, teléfono, rol y permisos;
sueldo, adelantos, vacaciones y liquidaciones, si el negocio usa RRHH;
horarios de entrada y salida.

Si el negocio usa un reloj marcador, la huella o la cara quedan guardadas en el aparato: a Tapy Go solo llegan el número del empleado y la hora.

De los clientes del negocio:

nombre, cédula y teléfono;
lo que compran a fiado, lo que deben y lo que pagan;
sus puntos.

De los clientes que compran por Tapy Go Online:

nombre, apellido, cédula y WhatsApp;
el correo de su cuenta de Google;
las direcciones y el punto en el mapa que el cliente marca;
sus pedidos y sus puntos.

Datos técnicos y de seguridad:

la dirección de internet (IP) y el tipo de equipo al registrarse y al entrar;
cuándo se aceptaron estos textos;
intentos de entrar sin permiso.

De las visitas a esta página:

cuántas personas entran, desde qué tipo de equipo, de dónde vienen, qué idioma eligen y qué botones tocan;
todo esto sin nombre ni datos personales, y sin publicidad de terceros.

3. Para qué los usamos y por qué podemos

Para qué	Por qué podemos (base legal)
Que el sistema funcione: cobrar, controlar el stock, llevar el fiado, preparar y entregar pedidos, dar y canjear puntos, calcular horas y sueldos	Es necesario para el servicio que el negocio contrató
Avisos que la persona pidió o que el sistema necesita (por ejemplo, el estado de un pedido)	Es necesario para el servicio
Seguridad: evitar entradas sin permiso y dejar registro de los cambios importantes	Interés legítimo en proteger el sistema y los datos
Guardar facturas, registros de impuestos y de sueldos	Lo exige la ley
Ubicación para la entrega, novedades y promociones	Permiso de la persona, que puede retirarlo cuando quiera
Dar soporte y mejorar Tapy Go	Interés legítimo, con datos sin nombre siempre que se pueda

No usamos los datos para otra cosa sin pedir permiso de nuevo. Por ejemplo, la ubicación del cliente se usa solo para la entrega.

Decisiones automáticas: el Motor Inteligente solo sugiere. No toma decisiones solo sobre ninguna persona: siempre decide alguien del negocio.

4. Quién ve los datos

Los datos de cada negocio los ven solo ese negocio y las personas que él habilita, según su rol.
Un cliente de Tapy Go Online comparte sus datos solo con el local donde compra.
Lo que una persona debe de fiado lo ve solo el local donde lo debe. No se comparte con otros locales.
El equipo de Tapy Go entra a los datos de un negocio solo para darle soporte, con su permiso, y queda registrado.
No vendemos ni alquilamos datos a nadie.
Solo entregamos datos a una autoridad si hay una orden legal.

5. Servicios que usamos

Para funcionar usamos servicios de terceros:

la nube donde se guardan los datos (Supabase);
el alojamiento de la página (Vercel);
el ingreso con Google;
el envío de correos;
un servidor de GitHub, solo para convertir copias de seguridad de otros sistemas. El archivo se borra después de convertirlo.

Esos servicios guardan los datos con sus propias medidas de seguridad. Algunos tienen sus servidores fuera del Paraguay (por ejemplo, en Brasil o en Estados Unidos). Trabajamos con ellos bajo contratos de protección de datos. Al usar Tapy Go aceptás que los datos se guarden allí.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa.
Si un negocio se da de baja: tiene 90 días para descargar sus datos. Después se borran, salvo lo que la ley obliga a guardar más tiempo (registros de impuestos y de sueldos).

7. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, o que dejemos de usarlos. Escribinos por WhatsApp 0971 767 757. Es gratis.
Te respondemos en 30 días corridos como máximo.
Podés pedir que no te mandemos novedades ni promociones, cuando quieras.
Si no quedás conforme, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos.
Si tus datos los cargó un negocio (sos cliente o empleado de un local), te ayudamos a pedírselo a ese negocio.
Un cliente de Tapy Go Online puede corregir sus datos desde “Mi cuenta”.

8. Seguridad

Cada negocio solo puede ver sus propios datos.
Los datos viajan cifrados.
Las acciones con plata, stock o fiado piden PIN, y el PIN se bloquea después de varios intentos fallidos.
Los cambios importantes quedan registrados (quién, qué y cuándo).
Si hubiera un problema de seguridad que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a la autoridad dentro de las 72 horas, como pide la ley.

9. Menores

Tapy Go no está pensado para menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, avisamos en la app y en esta página, y te pedimos que la aceptes de nuevo.